安吉MeD隐私政策
更新时间：2024年4月19日
生效时间：2024年4月19日
一.引言
北京安吉迈医疗科技有限公司（以下简称“安吉MeD”或“我们”）非常重视用户的隐私和个人信息保护。我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全。您在使用我们的平台相关服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私政策》（“本隐私政策”）向您清晰地介绍我们对您个人信息的收集、使用、保存、共享、回传和转让等处理方式，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本隐私政策与您所使用的平台及其所提供的各类服务息息相关，希望您在使用平台前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容，并相应做出您认为适当的选择。您使用或在我们更新本隐私政策后继续使用我平台，即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存、回传和共享您的相关信息。如您不同意本隐私政策的任何内容，您应立即停止使用平台。
二.定义
(一)平台
指安吉MeD开发、搭建、运营和管理的APP。我们将通过与具有合法经营资质的第三方机构合作，调转至第三方平台向患者提供健康咨询、学习交流互助等服务。
(二)个人信息
指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份和活动情况的各种信息，包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码、账号密码、财产状况、行踪轨迹、处方信息、医疗信息等。
(三) 个人信息匿名化处理
指通过技术手段使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原。
(四)个人信息删除
指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
平台提供的所有服务均适用本隐私政策，如果某些特定的业务服务还将适用特定的隐私政策，我们将在向您提供这些特定的业务服务前进行说明。上述特定业务服务的隐私政策构成本隐私政策的一部分，如与本隐私政策有不一致之处，以特定业务服务的隐私政策为准。
除非本隐私政策另有明确所指，本隐私政策不适用于通过平台而接入的由我们的合作机构和其他第三方独立为您提供的产品与/或服务的情形。请注意，如果您在使用我们的合作机构或其他第三方的产品与/或服务时，向该等合作机构或第三方提供您的个人信息，您的个人信息应当适用该第三方的隐私声明或类似政策，我们对该等合作机构或第三方不当使用或披露由您提供的个人信息不承担任何法律责任。
三.我们可能收集的信息
为了向您提供更好、更个性化的产品和服务，您同意我们收集以下信息：
(一)您直接提供的信息
我们可能会收集如下在您使⽤平台各项服务时向我们提供的信息，此类信息包括：
1.您在平台注册提供的信息，包括您的个人基本信息，如姓名、性别、出生日期、身份证号码、手机号码、常用地址等；您的个人健康信息，如处方信息、医学诊断信息、病例报告及相关信息等。
2.您在使用健康咨询服务时向我们提供的信息，包括您的个人基本信息和个人健康信息。
3.您再使用病历报告管理服务，协助您管理历史病历记录时。需向平台提供病历报告，为了使用上述功能，您同意本服务读取、存储、处理您上传的病历报告。
(二)我们主动收集的信息
我们可能会收集关于您使⽤平台过程中的信息，此类信息包括：
1.设备信息：为了提供更好服务并改善您的用户体验，我们会收集设备属性信息（例如您的硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、设备位置信息、设备连接信息、设备状态信息、IMEI、设备序列号、OAID、MEID、IMSI、GUID、MAC地址、SIM卡序列号），设备的重力、加速度等传感器信息,外置存储信息(SD卡数据),已安装APP信息或运行中的进程信息。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将您的设备信息或电话号码与您的账号相关联。
2.日志信息：当您使用平台时，我们的服务器会自动记录一些信息，例如您对平台的使用情况、使用的语言、下载安装或使用移动应用和软件的信息、与通讯软件通讯的信息以及访问服务的日期、时间、时长等。
(三)我们从其他来源取得的信息
为向您提供平台相关服务的目的，我们将按照法律法规的规定或基于您的授权从我们合作的第三方机构及依法成立并合法留存您的相关信息的第三方机构获取您的个人信息及其他信息，包括但不限于如下信息：
1.健康咨询服务中，第三方互联网健康咨询平台（“第三方健康咨询平台”）向我们反馈的与您接受健康咨询相关的信息，包括咨询服务的时间、频率、咨询的内容、平台医师的回复等信息。
2.第三方平台向我们反馈的您购药的相关信息，包括您购买药品的种类、数量以及向药店支付的信息。
四.我们可能如何使用收集到的信息
(一)我们使用您个人信息的目的
我们收集您信息的目的是为了向您提供安全、高效以及个性化的服务体验。我们会出于以下目的使用您的个人信息：
1.提供个性化、便捷式服务：我们将与我们的合作伙伴共享您的个人信息，以便为您提供个性化、便捷式的服务。
2.进行实名制管理：您在使用平台服务时，我们需要首先认证您身份的真实性，为此您需要提供能证明您身份真实性的必要信息，包括姓名、身份证号、手机号码等。我们会将上述信息提交给合法持有您上述信息的第三方身份验证机构，以便对您所提供信息的准确性进行核对。如果您不提供上述信息、或不提供准确的上述信息，则可能导致您无法使用根据中国相关法律法规必须进行实名制管理的相关服务。
3.提供客户服务及进行投诉处理：我们的呼叫中心客服系统会使用您的账号信息。为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。
4.保障系统安全所必须的功能：为提高您使用平台时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，同时为识别您的设备并预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率，我们可能会通过了解您的浏览信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险。5.经您许可的其他用途。
5.为实现垃圾清理与运行加速功能，我们将请求您的存储权限获取外置存储信息(SD卡数据)，用以检查手机CPU、内存和SD卡情况。
6.当你播放视频等内容时，为了适配你的设备状态，我们会调用设备的重力、加速度等传感器信息，以识别你的设备横竖屏状态。
7.为了方便您填写报告类型、机构名称、科室名称、就诊时间等信息，本服务会提取您自行上传的病历报告中的对应信息来辅助填写。因拍摄、技术等原因，本服务无法保证100%的识别准确率，如您发现任何错误，可自行修改。
8.中国法律法规允许的用途，包括但不限于我们或与我们合作的药品的生产厂商或经销商向药品监管机构上报药品不良事件/不良反应或解决产品质量等事宜。
(二)我们对您的个人信息使用的规则
1. 我们会根据本隐私政策的约定并为实现平台的服务功能对所收集的您的个人信息进行使用。
2.在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行匿名化处理，匿名化处理的信息将无法识别主体。
3.请您注意，您在使用平台时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用平台期间持续授权我们使用。在您注销平台账号时，我们将及时停止收集、使用您的个人信息，并在6个月内，按照相关法律法规的要求对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
4.我们会对平台使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示平台的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5.当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名化处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
6.当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
五.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
我们不会与我们以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1.在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2.在法定情形下共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，上报药品不良反应或不良事件、解决产品质量责任或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
3.与授权第三方合作机构共享：我们可能会向平台的合作机构等第三方机构共享您的个人信息，以保障为您提供服务的顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。除非您同意将这些信息用于其他用途，否则我们的合作机构不得将此类信息用于提供平台相关服务之外的其他目的。我们的合作机构包括以下类型：
(1)合作提供第三方健康咨询服务的第三方健康咨询平台；
(2)其他合作提供与平台相关的产品和服务的供应商和服务商。
如：使用目的：进行APP运营统计与分析
第三方名称：友盟同欣（北京）科技有限公司
收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/ICCID）、位置信息、网络信息
隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下、且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
1.根据您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息。
2.如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反平台相关协议规则的情况，为保护平台及其用户或公众的人身财产安全免遭受侵害，我们可能会依据法律法规或平台相关协议在征得您同意的情况下公开披露您的个人信息。
(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1.与国家安全、国防安全有关的。
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的。
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的。
4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。
5.您自行向社会公众公开的个人信息。
6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
7.根据法律规定，共享、转让经匿名化处理的个人信息。
根据法律规定，共享、转让经匿名化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
六.我们如何保护您的个人信息安全
(一)我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
(二)我们有先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。
(三)我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在为您提供平台相关服务的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
(四)我们只允许为帮助我们处理个人信息而需要知晓这些信息的员工、承销商、代理商访问个人信息，并且确保这类人员履行严格的合同保密义务，如果其未能履行这些义务，会被追究相应的法律责任。
(五)互联网并非绝对安全的环境，请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
(六)在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
七.如何管理您的个人信息
(一)访问您的信息
除法律法规规定的例外情况下，您有权随时通过登录平台访问您的个人信息。
(二)删除您的个人信息
在以下情形下，您可以向我们提出删除个人信息的请求，若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除该等信息。除非法律法规另有约定，或这些主体获得您的独立授权。您可以随时删除上传的病例报告和记录。如您操作删除，相关信息可能无法恢复，请在删除前做好备份。
1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2.如果我们收集、使用您的个人信息，但未征得您的明确同意；
3.如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4.如果您不再使用我们的服务，或您主动注销了账号；您可通过“安吉MeD-我的-账号与绑定设置-注销账号”路径注销您的账号；
5.如果我们永久不再为您提供服务。
八.未成年人的个人信息保护
(一)我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用平台前，应事先取得您的家长或法定监护人的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
(二)对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
九.隐私政策的更新与通知
(一)为给您提供更好的服务以及随着平台业务的发展，本隐私政策也可能会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在平台发布对隐私政策所做的任何变更。
(二)对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在平台页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1.我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等。
2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。
3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化。
4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。
5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。
6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
十.如何联系我们
如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过拨打我们的客服电话（400-126-6619）与我们联系。